Правила использования TripScan
Правила описывают, как использовать TripScan для мониторинга курьеров, контроля доставки и анализа SLA без нарушений и лишних рисков.
Общие положения
TripScan предназначен для бизнеса, который использует мониторинг курьеров, управление доставкой и контроль исполнения заказов. Сервис помогает отслеживать статус рейсов, видеть маршрут на карте и работать с данными по доставке в рамках законных бизнес-процессов.
Используя TripScan, пользователь подтверждает, что действует от имени компании или по ее поручению, а данные о курьерах и доставках вносятся на законном основании. Запрещено применять сервис для скрытого слежения, обхода правил безопасности или обработки сведений без согласия и полномочий.
Доступ и учетные записи
Доступ к TripScan предоставляется через учетную запись и настройки ролей. Пользователь отвечает за сохранность логина, пароля и прав доступа, а также за действия сотрудников, которым он открыл доступ к карте, аналитике и инструментам диспетчера доставки.
Компания должна поддерживать актуальность данных о курьерах, маршрутах и заказах. Если доступ нужен подрядчику, диспетчеру или менеджеру, его следует выдавать только в объеме, необходимом для работы. Передача учетных данных третьим лицам без согласования не допускается.
Ответственность сторон
Пользователь несет ответственность за корректность сведений о заказах, маршрутах, SLA и статусах доставки, которые загружаются в TripScan. Некорректные данные могут повлиять на аналитику, контроль курьеров и выводы по оптимизации маршрутов.
TripScan обеспечивает техническую работу сервиса в пределах доступных функций, но не отвечает за решения, принятые на основе данных без дополнительной проверки. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, внутренние регламенты доставки и правила работы с персональными данными.